SUISEI BEAUTY/Privacy Policy
SUISEI BEAUTY プライバシーポリシー
制定日:2026年9月12日
彗星ラボ合同会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するモバイルアプリケーション「SUISEI BEAUTY」(以下「本サービス」といいます。)における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1.本サービスについて
SUISEI BEAUTYは、利用者が入力した情報、撮影した顔写真から得られる美容上の見た目に関する情報、手持ちのスキンケア商品等をもとに、スキンケア商品の提案やルーティンの作成、継続的な記録および振り返りを支援するサービスです。
本サービスは、美容およびセルフケアを目的とした参考情報を提供するものであり、医療行為、医学的診断、治療、疾病の判定またはその代替を目的とするものではありません。
2.取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
2.1 肌分析のための写真
利用者が本サービス上で撮影または選択した顔写真を取得します。
顔写真は、写真の品質確認および美容上の見た目に関する特徴を分析するために使用します。
当社は、顔写真を人物の特定、本人確認、顔認証、人種・民族その他のセンシティブな属性の推定を目的として利用しません。
顔写真に含まれるEXIF等の不要なメタデータは、可能な範囲で削除したうえで処理します。
正常に分析が完了した顔写真は、分析処理の完了後に当社の保存領域から削除します。
通信障害、分析処理の失敗その他の理由により処理が完了しなかった場合には、処理の再開または安全な削除のため一時的に保持される場合がありますが、原則として24時間以内に削除されるよう管理します。
2.2 写真から生成される分析情報
当社は、顔写真そのものとは別に、以下のような美容上の見た目に関する構造化された情報を生成し、保存することがあります。
例:
- テカリの見え方
- 毛穴の見え方
- 赤みの見え方
- 乾燥感の見え方
- 肌表面の状態
- 画像品質
- 分析結果の信頼度
- 分析日時
- 分析方式・モデル等のバージョン情報
これらは、利用者本人の過去の状態との比較、商品およびルーティンの提案、履歴表示、本サービスの継続利用機能の提供等に使用します。
これらの情報は医学的診断結果ではありません。
2.3 利用者が入力する情報
本サービスでは、利用者から以下のような情報を取得することがあります。
- 肌に関する悩み
- 自己申告による肌タイプ
- 敏感さに関する情報
- 現在のスキンケアルーティン
- スキンケアに使用する予算
- スキンケアにかけられる時間
- 商品選択に関する好み
- 香り等に関する好み
- 避けたい成分等に関する情報
- 年代
- 性別(任意)
- その他、商品やルーティンを提案するために利用者が入力した情報
年代、性別その他任意と表示されている項目については、入力しなくても本サービスの主要機能を利用できます。
2.4 手持ちアイテムに関する情報
利用者が「手持ちのアイテム」機能を利用した場合、以下の情報を取得することがあります。
- 商品名
- ブランド名
- 商品カテゴリ
- 使用タイミング
- 使用状況
- 利用者が入力したメモ
- その他、利用者が登録した商品に関する情報
これらの情報は、利用者がすでに保有している商品を活かしたルーティンを提案し、不必要な買い足しを減らすために利用します。
2.5 推薦、ルーティンおよび利用履歴
当社は、本サービスが生成した以下の情報を保存することがあります。
- 推薦された商品
- 商品を使用する順序
- 朝・夜等の使用タイミング
- 推薦理由
- 現在のルーティン
- ルーティンの開始日および利用期間
- 過去の推薦結果
- 肌チェックの履歴
- 前回との比較結果
- 利用者から送信された推薦に関する評価・フィードバック
2.6 識別子およびアカウントに関する情報
本サービスでは、サービス内のデータを利用者ごとに安全に管理するため、利用者ごとにランダムなユーザーIDを発行します。
本サービスは、初回利用時にアカウント作成を必須としない場合がありますが、匿名利用の場合でも内部的なユーザーIDが付与されます。
将来、Apple、Googleその他の認証サービスを利用してアカウントを作成または引き継ぐ機能を利用した場合には、当該認証サービスから提供されるメールアドレスその他の必要最小限の情報を取得する場合があります。
2.7 本サービスの利用状況
当社は、本サービスの改善および利用状況の把握のため、以下の情報を取得することがあります。
- アプリの起動
- 画面の表示
- ボタンや機能の利用
- 肌チェックの開始・完了
- 推薦結果の閲覧
- ルーティンの登録
- 手持ちアイテム機能の利用
- 外部の商品ページへの遷移
- その他の利用イベント
当社は、分析サービスに顔写真そのもの、利用者が入力した自由記述、肌に関する生の回答内容等を送信しないよう設計します。
2.8 技術情報および障害情報
本サービスの安全性、安定性および品質を維持するため、以下の情報を取得することがあります。
- クラッシュ情報
- エラーコード
- エラー発生箇所
- アプリのバージョン
- OS・端末に関する一般的な技術情報
- 処理時間
- AI処理の成否
- APIの応答状況
- その他、本サービスの障害解析に必要な技術情報
当社は、障害解析情報に不要な個人情報が含まれないよう、可能な範囲でデータの最小化およびサニタイズを行います。
3.利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスを提供、維持および運営するため
- 美容上の見た目に関する情報を分析するため
- 利用者に適したスキンケア商品およびルーティンを提案するため
- 利用者が保有する商品を考慮した提案を行うため
- 過去の記録との比較および継続的な振り返り機能を提供するため
- 本サービスの利用状況を分析し、機能・UI・推薦品質等を改善するため
- 障害、エラー、不正利用その他の問題を検知、調査および防止するため
- 本サービスに関する問い合わせに対応するため
- 法令、利用規約その他当社が遵守すべきルールに基づく対応を行うため
- 上記各目的に付随する目的のため
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、必要に応じて本ポリシーその他適切な方法により公表します。
4.AIを利用した処理について
本サービスでは、顔写真の品質確認および美容上の見た目に関する特徴の抽出等のため、外部のAIサービスを利用する場合があります。
現在、本サービスではAnthropicが提供するAPI等を利用して画像の解析処理を行う場合があります。
その場合、分析に必要な範囲で顔写真その他必要な情報が当該AIサービスに送信されます。
当社は、利用者の顔写真を人物識別、本人確認、顔認証またはセンシティブ属性の推定のためにAIへ送信しません。
また、当社は、利用者の顔写真を当社独自のAIモデルの学習に使用せず、利用者の明示的な同意なく、汎用AIモデルの学習を目的として外部AI事業者へ提供しません。
外部AIサービスに送信された情報は、当該サービスの法人・API向け契約条件、データ処理条件その他適用される条件に基づいて処理されます。
AIによる分析結果には誤差が生じることがあります。本サービスが表示する内容は美容上の参考情報であり、医学的診断ではありません。
5.外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供のため、以下を含む外部サービスを利用することがあります。
Supabase
認証、データベース、ファイルの一時保存、サーバー処理その他のバックエンド機能に利用します。
Anthropic
顔写真の品質確認および美容上の見た目に関する特徴のAI解析等に利用します。
PostHog
アプリの利用状況、機能利用、画面遷移その他のプロダクト分析に利用します。
顔写真、肌に関する生の質問回答、自由記述等を分析イベントとして送信しないよう設計します。
Sentry
クラッシュ、エラーその他の技術的な障害の検知および解析に利用する場合があります。
当社は、外部サービスへ提供する情報を、そのサービスを利用するために必要な範囲に限定するよう努めます。
各外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシー、データ処理条件その他の規約も適用される場合があります。
6.第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人データを本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上その他法令で認められる場合
- 国または地方公共団体等への協力が必要である場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合
- その他法令上認められる場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先の選定、契約、アクセス制御その他必要かつ適切な監督を行います。
7.国外での情報処理
本サービスで利用するクラウドサービス、AIサービス、分析サービスまたは障害解析サービスの提供者やサーバーは、日本国外に所在する場合があります。
そのため、本サービスで取得した情報の一部が日本国外で処理または保存される場合があります。
当社は、外国にある事業者に個人データの取扱いを委託または提供する場合、適用される法令に従い、契約その他の方法により必要かつ適切な措置を講じます。
8.商品ページ等への外部リンク
本サービスは、利用者に提案した商品のメーカーその他第三者が運営するWebサイトへのリンクを表示する場合があります。
利用者が当該リンクを選択すると、本サービスの外部にあるWebサイトまたはブラウザが開きます。
当社は、原則として、利用者の顔写真、肌分析結果、質問回答その他の美容プロフィールを当該外部サイトへ送信しません。
外部サイト上で取得される情報については、当該サイトの運営者が定めるプライバシーポリシーその他の条件が適用されます。
本サービスは、現在のProduction環境において、第三者広告の表示または広告目的のユーザートラッキングを目的として利用者の情報を提供しません。
9.情報の保持期間
当社は、取得した情報を、それぞれの利用目的を達成するために必要な期間に限って保持するよう努めます。
主な取扱いは以下のとおりです。
顔写真
正常に分析が完了した後、当社の保存領域から削除します。
分析が失敗または中断した場合も、原則として24時間以内に削除するよう管理します。
写真から生成された構造化データ
利用者自身の経時変化の表示および推薦に必要なため、利用者が該当する分析履歴またはアカウントを削除するまで保持する場合があります。
質問回答、推薦結果、ルーティンおよび手持ちアイテム
本サービスの機能および履歴提供のため、利用者が削除するまで保持する場合があります。
Analyticsおよび技術情報
サービス改善、障害解析、セキュリティその他の目的に必要な合理的期間保持した後、削除または匿名化します。
法令上保存が必要な場合は、必要な期間保存することがあります。
10.利用者によるデータの管理
利用者は、本サービス上で提供される機能を通じて、対象となる範囲で以下の操作を行うことができます。
- 分析用写真の削除
- 肌分析履歴の削除
- 手持ちアイテムの編集または削除
- アカウントおよび当該アカウントに紐づくデータの削除
アカウントまたは分析履歴を削除した場合、当該データに紐づく肌分析結果、質問回答、推薦結果等も、法令上またはセキュリティ上保持が必要なものを除き削除されます。
削除処理には、バックアップ、ログ、外部委託先のシステムその他技術上合理的な理由により一定の時間を要する場合があります。
11.個人情報の開示、訂正、利用停止等
利用者は、個人情報の保護に関する法律その他適用される法令に基づき、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令上認められる請求を行うことができます。
請求を希望する場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
12.安全管理措置
当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な対策には、以下を含みます。
- 通信の暗号化
- 非公開ストレージの利用
- ユーザー単位のアクセス制御
- データベースにおける行単位のアクセス制御
- 管理権限の制限
- APIキーその他の秘密情報をモバイルアプリに保存しない設計
- 不要な個人情報をAnalyticsおよび障害ログへ送信しないための制御
- 入力値の検証
- セキュリティ上必要なログおよび監査
- 不要となった写真その他データの削除
- 外部委託先の適切な選定および管理
13.トラッキングおよび広告
当社は、現時点の本サービスにおいて、利用者または端末に関する情報を、第三者の広告目的で他社が保有する情報と結び付けるためのトラッキングを行いません。
また、データブローカーへの個人データの販売を行いません。
将来、広告、アフィリエイトその他現在と異なるデータ利用を導入する場合は、必要に応じて本ポリシーを変更し、法令またはプラットフォームルール上必要となる同意取得等を実施します。
14.未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、利用者の年齢および居住地域に応じ、必要に応じて保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
当社が未成年者の情報の取扱いについて特別な対応が必要であると判断した場合には、法令およびプラットフォームのルールに従い必要な措置を講じます。
15.本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの機能変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス内での表示、当社Webサイトその他適切な方法により通知または公表します。
変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社Webサイトに掲載した時点から適用されます。
16.お問い合わせ窓口
本ポリシー、本サービスにおける個人情報の取扱い、データの削除その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名
- 彗星ラボ合同会社
- 英語表記
- SUISEI LAB LLC
- サービス名
- SUISEI BEAUTY
- お問い合わせ
- contact@suiseilab.com
- Webサイト
- https://suiseilab.com/
所在地その他の会社情報については、当社Webサイトの会社概要をご確認ください。
以上
